Surabaya, Ankasapost.Id – Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Jawa Timur terus menunjukkan komitmennya dalam mewujudkan pelayanan kepolisian lalu lintas (Polantas) yang presisi, optimal, dan maksimal bagi masyarakat. Salah satu langkah nyata yang diambil adalah melalui program unggulan “Polantas Menyapa”, yang mengedepankan pelayanan prima dan memberikan kemudahan serta informasi akurat kepada wajib pajak.
“Polantas Menyapa” adalah program yang dirancang untuk memberikan edukasi dan informasi terkini kepada masyarakat mengenai tata cara pengurusan administrasi kendaraan bermotor. Melalui program ini, petugas pelayanan secara proaktif memberikan penjelasan yang komprehensif mengenai proses pengurusan yang akan dilakukan di kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat). Inisiatif ini bukan sekadar memberikan informasi, tetapi juga membangun jembatan komunikasi yang lebih baik antara Polantas dan masyarakat.
Program “Polantas Menyapa” mendapatkan sambutan hangat dari masyarakat Surabaya. Hasil survei kepuasan masyarakat menunjukkan peningkatan yang signifikan, yang mencerminkan apresiasi terhadap upaya Ditlantas Polda Jawa Timur dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Wajib pajak merasa sangat terbantu dengan adanya program ini, terutama bagi mereka yang kurang memahami prosedur pengurusan kendaraan bermotor. Dengan edukasi yang diberikan, masyarakat menjadi lebih paham dan tidak lagi merasa kesulitan dalam mengurus administrasi kendaraannya.
Selain memberikan manfaat langsung kepada masyarakat, program “Polantas Menyapa” juga merupakan langkah strategis dalam mendukung Ditlantas Polda Jatim menuju predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM). Dengan memberikan pelayanan yang transparan, akuntabel, dan profesional, Ditlantas Polda Jatim berkomitmen untuk mewujudkan birokrasi yang bersih dari praktik korupsi, kolusi, dan nepotisme, serta memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat.
Melalui program “Polantas Menyapa”, Ditlantas Polda Jawa Timur tidak hanya meningkatkan kualitas pelayanan kepada wajib pajak, tetapi juga membangun citra Polantas yang lebih dekat dan humanis dengan masyarakat. Interaksi yang ramah dan informatif antara petugas dan masyarakat menciptakan suasana yang lebih nyaman dan saling percaya.
Inisiatif “Polantas Menyapa” diharapkan dapat menjadi inspirasi bagi daerah lain dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mewujudkan birokrasi yang bersih dan melayani. Dengan mengedepankan pendekatan yang humanis dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat, pelayanan publik dapat menjadi lebih efektif dan efisien.
Program “Polantas Menyapa” adalah bukti nyata bahwa pelayanan publik yang berkualitas dapat dicapai melalui inovasi dan komitmen yang kuat. Ditlantas Polda Jawa Timur telah menunjukkan bahwa dengan sentuhan humanis, pelayanan kepolisian dapat menjadi lebih dekat dan relevan bagi masyarakat Surabaya. Semoga inisiatif ini terus berkembang dan memberikan dampak positif yang lebih besar bagi seluruh lapisan masyarakat. (Red)
